Última actualización: 1 de abril de 2025
(Por favor, lee detenidamente este documento antes de contratar nuestros servicios.)

1. Introducción

En Soundcity Eventos valoramos la transparencia con nuestros clientes. Por consiguiente, te presentamos estos Términos y Condiciones de los Servicios para que conozcas tus derechos y obligaciones al contratar nuestra organización de eventos, producciones técnicas y servicios de logística.

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.

2. Definiciones

  • “Soundcity Eventos”: marca y equipo responsable de ofrecer servicios de producción de eventos, audio, iluminación y soporte logístico.
  • “Cliente”: persona natural o jurídica que contrata nuestros servicios.
  • “Evento”: toda actividad, conferencia, show, fiesta u ocasión similar que requiera nuestra intervención.

Estas definiciones fomentan claridad, además de prevenir malentendidos en la ejecución de los servicios.

3. Alcance de los Servicios

Prestamos servicios integrales para eventos corporativos y sociales. Por otro lado, también realizamos asistencia técnica en audio, video, iluminación, streaming y montaje de escenarios. Como resultado, ofrecemos:

  1. Organización y Producción Integral: desde la planificación hasta la ejecución completa.
  2. Renta de Equipos Técnicos: consolas de audio, pantallas LED, micrófonos y más.
  3. Personal de Apoyo: personal de logística, sonidistas y técnicos especializados.

En caso de requerir servicios adicionales, por favor comunícalo por escrito para evaluar la viabilidad y ajustar la propuesta.

4. Proceso de Contratación

  1. Solicitud de Presupuesto
    • El cliente envía una descripción del evento, fechas y requerimientos.
    • Posteriormente, Soundcity Eventos elabora una cotización detallada.
  2. Aceptación de la Propuesta
    • El cliente revisa el presupuesto y, si está conforme, confirma por escrito la contratación de los servicios, lo que implica la aceptación de estos terminos y condiciones en forma automatica.
  3. Pago de Anticipo
    • Se requiere un anticipo para reservar fecha y recursos. Este pago, en la mayoría de los casos, no es reembolsable. El pago total del servicio o parcial como anticipo confirma la aceptación de estos terminos y comndiciones.
  4. Pago Final
    • El saldo restante se abona en la fecha convenida (antes o después del evento, según lo estipulado en el contrato).

5. Políticas de Cancelación y Modificaciones

Entendemos que pueden ocurrir cambios imprevistos. Sin embargo, es necesario un aviso anticipado para reorganizar nuestros recursos:

  • Cambios Menores
    • Ajustes de horario, lugar o equipamiento menor se resuelven sin coste adicional, siempre que se notifique con suficiente anticipación.
  • Cambios Mayores
    • Alteraciones significativas que incrementen los costos, por ejemplo, un cambio de locación a mayor distancia, conllevan una nueva cotización.
  • Cancelaciones
    • El anticipo no se reembolsará. No obstante, trabajaremos para reprogramar el evento siempre que las circunstancias lo permitan.

6. Responsabilidades de las Partes

  1. Responsabilidades de Soundcity Eventos
    • Cumplir con los Términos y Condiciones de los Servicios aquí descritos, aportando personal capacitado y equipamiento en buen estado.
    • Garantizar la ejecución de lo contratado según el cronograma acordado.
  2. Responsabilidades del Cliente
    • Facilitar el acceso al lugar del evento y proveer información veraz.
    • Respetar los plazos de pago.
    • Cubrir posibles daños ocasionados por terceros ajenos a Soundcity Eventos durante el evento.

7. Política de Fuerza Mayor

Si surge alguna situación fuera de nuestro control (desastres naturales, disturbios sociales, pandemias, etc.), intentaremos reprogramar los servicios. Empero, no seremos responsables si resulta imposible cumplir con la fecha inicial por dichas causas.

8. Protección de Datos

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta que recabemos los datos necesarios para la planificación del evento. Con el fin de proteger tu privacidad, te garantizamos que no compartiremos dicha información con terceros ajenos al proceso, conforme a nuestra Política de Privacidad (en caso de existir esta sección).

9. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos y Condiciones de los Servicios se rigen por las leyes vigentes en la jurisdicción correspondiente a Soundcity Eventos. En caso de controversia, ambas partes buscarán una solución amistosa y, si no se logra, podrán recurrir a los tribunales competentes.

10. Aceptación Final

Al contratar cualquier servicio de Soundcity Eventos, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de los Servicios. Se recomienda conservar una copia para futuras referencias.

Nota: La información aquí dispuesta puede actualizarse en cualquier momento. Por ello, es aconsejable revisar esta página con frecuencia para mantenerse al tanto de los cambios.

Soundcity Eventos es parte de Greenlight Media Group